1. 1er mai et jeudi de l’Ascension le même jour (Mai 08)

Nos clients paient un forfait qui comprend ces deux jours fériés. Nous allons examiner nos bulletins de salaire dans le cas où nous avons travaillé ce jour-là. Normalement la rémunération de ce jour-là devrait être supérieure. Qu’en sera-t-il ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Nous serons conforme aux accords d’entreprise et à la convention collective.

HAUTS RISQUES ٭ Beaucoup de contrats ne sont pas forfaitisés

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ nous disposons d’un calcul qui reprend le calendrier réel

2. DISTRIBUTION ٭ Client irrespectueux des agents (Mai 08)

Dans un cas au moins, des paroles déplacées ont été pronon-cées par un directeur à l’encontre d’un agent. Par chance, il n’a pas donné la suite physique qui s’imposait. Nous sug-gérons aux collègues dans ce genre de situation de remplir immédiatement un Rapport d’Anomalie de façon à laisser une trace et de contacter un représentant du personnel (puisque le personnel encadrant est rarement disponible ou in-joignable). Quelles que soit les distances, les rapports entre notre encadrement et les clients doivent être réguliers. Il s’agit d’éviter trop d’ordres donnés directement par les clients aux agents (et les frictions qui peuvent s’ensuivre). Dans cette anomalie constatée, votre point de vue pourrait rassurer des agents qui se sentent abandonnés sinon démotivés (certains pensent même tout abandonner).

réponse(s) : Heureusement que l’agent n’a pas donné de suite « physique », il aurait été en tort. Un chef de secteur désigné, qui travaille avec un Cosite suivent les prestations au moins une fois par semaine. La proximité avec les agents et les clients est assurée.

3. Formation aux premiers secours des agents de la Mobile 1 (Mai 08)

Vous en préoccupez-vous ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ L’ensemble de nos salariés seront passés à la FIB (intégrant l’EPI) avant fin septembre.

HAUTS RISQUES ٭ Sur Port la Nouvelle, c’est l’astreinte qui intervient et le personnel est formé aux premiers se-cours

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ oui voir plus bas

4. DISTRIBUTION ٭ Ordre des départs en congés payés (Mai 08)

Cette année, il n’y en a pas eu dans ce segment pour le territoire du Languedoc-Roussillon. Cette mise au point doit être présentée aux Délégués du Personnel. Tel n’a pas été le cas. Quand l’affichage obligatoire sur les lieux de travail (sinon dépôt dans une chemise consultable par tous) de l’ordre des départs va-t-il être réalisé ?

réponse(s) :

Cet ordre de départ sera applicable l’année prochaine, et tiendra compte de l’ordre de départ de cette année.

5. Prêt de main d’œuvre entre segments (Mai 08)

Cette chose-là ne va pas de soi. Pouvez-vous nous com-muniquer la liste des salariés et des sites concernés ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Il ne s’agit pas de prêt de main-d’œuvre mais de mutation temporaire, voire définitive dans cer-tain cas. Elle se fait avec l’accord du salarié.

HAUTS RISQUES ٭ Tous les salariés sont concernés ainsi que les sites.

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Nous n’avons plus de salariés attaché à un autre segment

6. Prime pour vacations coupées (Mai 08)

Pourriez-vous nous éclairer à ce sujet ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ La coupure du midi, imposée par nos clients la plupart du temps pour ne pas payer l’heure de repos, n’entraine pas dans ce cas le retrait de la prime de panier.

HAUTS RISQUES ٭ voir les conventions collectives

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Je ne comprends pas l’objet précis de la question

7. Distribution des vêtements d’été (Mai 08)

Vous en préoccupez-vous ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Les chef de secteurs ont en charge ce suivi. La distribution des chemisettes se fait à la de-mande des agents en fonction de leur dotation en la matière.

HAUTS RISQUES ٭ les vêtements sont disponibles sur l’antenne de PLN

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Oui nous avons commandé des tenues

8. Formation aux premiers secours des agents de la Mobile 2 (Mai 08)

Quel est l’état des lieux ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Actuellement, 50 % des agents sont formés. D’autres formations sont déjà prévues avant fin septembre.

HAUTS RISQUES ٭ Voir réponse plus haut

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Nous avons rencontré les gens de la mobile pour faire un point sur leur connaissance des lieux. La formation aux premiers secours n’a pas été évoquée avec eux, ce domaine n’étant dans leurs compéten-ces. Demande faite au D.A concernés

9. HAUTS RISQUES ٭ Ordre des départs en congés payés 2 (Mai 08)

Cette année, il n’y en a pas eu dans ce segment pour le territoire du Languedoc-Roussillon. Cette mise au point doit être présentée aux Délégués du Personnel. Tel n’a pas été le cas. Quand l’affichage obligatoire sur les lieux de travail (sinon dépôt dans une chemise consultable par tous) de l’ordre des départs va-t-il être réalisé ?

réponse(s) : Un tiers des agents n’ont pas encore posé leurs congés dont les agents du site FRANGAZ, il serait bon de montrer l’exemple

10. HAUTS RISQUES ٭ Délivrance des emplois du temps au domicile et non sur le lieu de travail ou ailleurs (Mai 08)

Pour-quoi ne le faîtes-vous pas alors que le segment principal y parvient ?

réponse(s) : Si nous avons oublié quelqu’un, qu’il se manifeste

11. DISTRIBUTION ٭ Kilomètres qui diminuent nos salaires (Mai 08)

Toute vacation au delà de 30 kilomètres devrait faire l’objet d’une compensation. Notre affirmation prend de plus en plus de poids puisque le pétrole augmente presque tous les jours.

réponse(s) : Le pétrole augmente pour tout le monde. Nous restons pour l’instant dans l’application des con-trats de travail.

12. DISTRIBUTION ٭ Personnel encadrant rarement disponible ou injoignable (Mai 08)

Comment on fait ?

réponse(s) : Merci de prendre contact avec Nicolas SOLNAIS, chef de secteur pour le Sud-Ouest. Voire ses coordonnées sur Mirabel.

13. Heures supplémentaires (Mai 08)

Nous recommandons aux collègues une attention particulière sur le bul-letin de salaire que nous recevrons en début juin. Au mois le mois, certains ont fait des heures en plus avec la pro-messe qu’elles seront majorées. Mais à la fin du cycle annuel (fin mai), ces heures en plus ont disparues. Pourriez-vous faire un commentaire sur ces promesses ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ La modulation impose 1607 heures de travail annuel. Si l’agent fait des heures en plus sur un mois, il se peut aussi qu’il ai fait des heures en moins dans les mois précédent, tout en restant payé pour 151 heures.

HAUTS RISQUES ٭ Si la promesse est faite elle sera tenue

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Nous paierons plus de 1000 heures supplémentaires cette année

14. HAUTS RISQUES ٭ Réponses aux Délégués du Personnel (Mai 08)

Plusieurs fois le mois dernier, vous avez répondu : « Réponse Securitas ». Nous ne pouvons pas dire que vous n’avez pas répondu. Pourtant, nous avons comme un reste d’amertume. Comprenez-vous notre problème ou en avez-vous rien à faire ?

réponse(s) Réponse SECURITAS est lié à la politique SECURITAS des trois segments.

15. INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ France 3 et autres (Mai 08)

Cas des piles hors d’usage. Les formulaires de demande de vêtements et/ou de matériels peuvent-ils être diffusés plus largement ?

réponse(s) : Nous mettons normalement en place des accumulateurs à la place des piles. Pour les formulai-res nous en ferons passer par les plannings.

16. État des heures supplémentaires et heures non effectuées (Mai 08)

Cela se présente comment cette année ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Le taux d’HPNE est très important (8600 heures pour le Sud)

HAUTS RISQUES ٭ Nous ne sommes pas arrivés en fin de mois pour donner des chiffres

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Nous avons moins d’heures perdues que l’année passée mais plus d’heures supplémentaires

17. Repos hebdomadaire (samedi + dimanche ou dimanche + lundi) (Mai 08)

Disposer d’un repos chaque deux semaines peut-être difficile à réaliser en exploitation. Cependant, y portez-vous attention et de quelle façon ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ les contrôles légaux sous BMSoft sont notre garde-fou. Je tiens particulièrement au respect de la législation.

HAUTS RISQUES ٭ nous mettons tous en œuvre afin de respecter les règles

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ nous y faisons attention au travers des contrôles machines et des audits qui nous sont imposés par le siège

18. Accord sur la Réduction du Temps de Travail (35 heures) sur les sites (Mai 08)

En début juin, nous avons envie de consulter les dispositions internes à Securitas applicables pour les heures supplémentaires. Malgré l’obligation liée aux affichages obligatoire sur les lieux de travail (ou dépôt dans chemise à disposition), nous n’avons pas accès à ce texte. Quand y parviendrons-nous ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Il s’agit de négociations centralisées. Je n’ai pas d’information à ce sujet.

HAUTS RISQUES ٭ Ces documents sont consultables à l’agence

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Le texte est consultable à l’agence.

19. Formulaires de demande de vêtements et/ou de matériels (Mai 08)

Cas des piles hors d’usage. Ces for-mulaires peuvent-ils être diffusés plus largement ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Tous nos agents savent joindre leur chef de secteur qui centralise et traite les problèmes de matériels.

HAUTS RISQUES ٭ les formulaires sont disponibles à l’agence

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Nous mettons normalement en place des accumulateurs à la place des piles. Pour les formulai-res nous en ferons passer par les plannings.

20. Prime d’étalement des congés payés 1 (Mai 08)

Il s’agit de « deux des quatre semaines de leur congé principal en dehors de la période du 1er juin au 30 septembre et des périodes de pointe ». Toujours selon la Conven-tion collective (article 7.04), « Cette prime, d'un montant de 4 p. 100 de l'indemnité de congés payés perçue pour cette période, sera versée aux salariés qui respecteront les dates convenues de départ en congés et de reprise de travail. » Actuellement, cette prime équivaudrait pour un agent de sécurité qualifié à 1 311, 34 ÷ 2 (15 jours) x 4 % = 655, 67 x 0, 04 = 26, 23 €. Ce mode de calcul ci-dessus est-il exact ?

réponse(s) :

DISTRIBUTION ٭ Je ne sais et transmet votre question au RRH du segment.

HAUTS RISQUES ٭

INDUSTRIE/TERTIAIRE ٭ Danièle CARBONARO, RRH, a expliqué en C.E que ce calcul était faux.