Il est bien difficile de concilier ces deux choses. Ou on fait l’un ou on fait l’autre. Si on fait les deux, alors problèmo. De toute façon, ce mélange des genres n’est pas autorisé. Vous nous avez répondu le mois dernier qu’on ne peut faire le standards aux heures de présence du personnel (client) qu’à titre tout à fait exceptionnel. Nous supposons que vous n’allez jamais écrire de consigne à ce sujet. Cepen-dant, une de ce type nous paraîtrait utile. Alors, en l’absence de note à ce sujet, notre question fera office d’information aux collègues. Pouvez-vous rectifier ce qui ne va pas dans notre point de vue ?
réponse(s) : Comme indiqué, il y a lieu de connaître combien de coups de fil seront reçus sur la vacation, à qui ils sont destinés et dans quel cadre ils sont donnés ou reçus.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire